Condiciones Generales de Hiberno colchonería
- INTRODUCCIÓN
El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web www.hibernocolchoneria.com, así como las condiciones de compra de los productos comercializados por HIBERNO COLCHONERÍA.
La utilización del Portal y/o la realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales.
- DATOS IDENTIFICATIVOS
Titular: Healthybeds, S.L.
Nombre comercial: HIBERNO COLCHONERÍA
CIF: B-90454331
Domicilio: Calle Tarifa, 37 – Pol. Ind. El Manchón – 41940 Tomares (Sevilla)
Teléfono: 954 153 413
Email: info@hibernocolchoneria.com
- USO DEL PORTAL
El usuario se compromete a:
- Utilizar el Portal conforme a la ley y a la buena fe.
- Facilitar datos veraces y completos.
- No realizar pedidos fraudulentos o ficticios.
HIBERNO COLCHONERÍA se reserva el derecho a cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude.
El Portal no está destinado a menores de edad. El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
- PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
- Todos los precios incluyen IVA.
- El transporte es gratuito para pedidos superiores a 200 €.
- En caso de error manifiesto en el precio, HIBERNO COLCHONERÍA podrá anular el pedido o solicitar confirmación expresa del cliente.
Formas de pago disponibles:
- Tarjeta bancaria
- Transferencia
- PayPal
- Google Pay
- Financiación (Pagantis)
- PLAZOS, ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son orientativos, estimados entre 2 y 20 días laborables, según producto, destino y disponibilidad.
5.1 Responsabilidad sobre accesos
El cliente debe informar previamente de cualquier circunstancia que pueda dificultar la entrega, incluyendo, entre otros:
- Escaleras estrechas
- Puertas, ascensores o accesos insuficientes
- Viviendas sin acceso adecuado para productos voluminosos
La falta de información exime de responsabilidad a HIBERNO COLCHONERÍA.
5.2 Imposibilidad de entrega
Si la entrega no puede realizarse por causas imputables al inmueble:
- Se considerará entrega válida a pie de calle
- Podrán generarse costes adicionales (segunda entrega, modificación del producto, devolución, etc.)
- No dará derecho a cancelación gratuita ni a indemnización
- ENTREGA PARCIAL Y OBLIGACIÓN DE PAGO
La entrega parcial del pedido se considerará válida, manteniéndose la obligación del cliente de abonar el importe total del pedido conforme a lo contratado.
La imposibilidad de completar la entrega por causas ajenas a HIBERNO COLCHONERÍA no suspende ni extingue la obligación de pago.
- CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Derecho legal de desistimiento
- Plazo: 14 días naturales
- Producto sin uso y en embalaje original
- Gastos de devolución a cargo del cliente
Excepciones al desistimiento
No se admiten devoluciones en:
- Productos personalizados
- Medidas especiales
- Ropa de cama
- Productos fabricados bajo pedido
- GARANTÍA DE SATISFACCIÓN (COLCHONES)
HIBERNO COLCHONERÍA ofrece una garantía comercial adicional de hasta 100 días para cambios de colchón, conforme a las condiciones indicadas en la web.
- GARANTÍAS
Los productos cuentan con garantía legal contra defectos de fabricación, conforme a su ficha técnica.
No se consideran defectos:
- Tolerancias de ±3 cm
- Asentamiento normal de materiales
- Uso inadecuado o soportes no compatibles
- ANULACIÓN DE PEDIDOS
La anulación estará sujeta al estado de fabricación y envío del pedido. Podrán repercutirse:
- Costes de fabricación
- Costes logísticos
- Materiales personalizados
- PROTECCIÓN DE DATOS
HIBERNO COLCHONERÍA cumple con el RGPD (UE 2016/679) y la normativa española vigente.
Consulta completa disponible en la Política de Privacidad.
- MODIFICACIONES
HIBERNO COLCHONERÍA podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. La navegación posterior implica su aceptación.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
El consumidor podrá acudir a los juzgados legalmente competentes o a sistemas de resolución extrajudicial de conflictos.